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退换货流程

(1)退换货流程

 

(2)外地邮寄订单,请将有问题的商品以平邮形式寄回,平邮时间一般在7-21天左右。如需查询包裹去向,您可携带包裹详情单到当时您邮寄包裹的邮局办理查单。建议您另外附言说明订单号、退/换货原因。商品进行退/换后并由库房发出时,系统会发邮件通知您。若办理退货,货款在收到邮件后可退回到“虚拟帐户”中;若办理换货,请在接到邮件后按照“平邮时间表”预计时间注意查收。


(3)海外订单,若商品有质量问题,请与客服中心联系。对于海外订单只能办理退货服务,恕不办理换货业务。退货后会将商品相应货款按你原来的支付方式退回,货到付款的客户可通过邮寄或银行转帐的方式退回。
请注意所退商品必须有良好的包裹包装(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),您可以重新使用数百亿发货时的包装材料,如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中,请您务必放入足够的填充物。
 
(4)退换货地址:番禺市桥大北路349号(收) 
     邮编:510630
 
 
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